Cookiebeleid
Een cookie is een klein bestand dat op uw apparaat wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. Sommige zijn onmisbaar voor de werking van de site, andere dienen om het bezoek te meten. Deze pagina geeft een volledig overzicht van alles wat wij bewaren, met inbegrip van de informatie die uw browser bewaart buiten cookies in strikte zin.
Strikt noodzakelijke trackers
Deze trackers zijn onmisbaar voor de werking van de site of voor een dienst die u uitdrukkelijk hebt gevraagd. Ze vereisen geen toestemming, maar u kunt ze verwijderen via de instellingen van uw browser — ten koste van functionaliteitsverlies.
| Naam | Type | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
| ll_consent | Cookie | Onthoudt uw cookiekeuze | 6 maanden |
| i18n_locale | Cookie | Onthoudt de weergavetaal van de site | 1 jaar |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Cookie | Fraudepreventie bij betaling, geplaatst door Stripe, alleen op betaalpagina's | 1 jaar en 30 minuten |
| Offerteconfigurator | Lokale opslag | Hervat uw lopende offerteaanvraag | Tot verwijdering |
| Reserveringsprofiel | Lokale opslag | Vult uw contactgegevens, postcode, allergieën en voedingsvoorkeuren vooraf in bij een volgende reservering | Tot verwijdering |
| Personeelssessie | Sessieopslag | Interne tools gebruikt door ons team in de zaal | Duur van de sessie |
| Geselecteerd restaurant (cadeaukaarten) | Lokale opslag | Onthoudt het restaurant dat is geselecteerd in de interne tool voor het inwisselen van cadeaukaarten, gebruikt door ons team in de zaal | Tot verwijdering |
| Auth0 | Lokale opslag | Authenticatie voor de backoffice, voorbehouden aan ons team | Tot uitloggen of het verlopen van het token |
| Naistor | Geen opslag | Conversatie-assistent: beantwoordt vragen van bezoekers. Plaatst geen cookie en slaat geen lokale gegevens op. | — |
Bezoekmeting
We gebruiken Google Analytics 4 om te begrijpen welke pagina's worden bekeken en in welke stap bezoekers hun reservering afbreken. Er wordt geen enkel Google-script geladen zonder uw toestemming. Het _ga-cookie kan tot twee jaar op uw apparaat blijven staan, maar de gegevens die het genereert worden na veertien maanden uit de Google Analytics-rapporten verwijderd.
| Naam | Type | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Cookie | Publieksmeting met Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager: bekeken pagina's, reservatietraject | 2 jaar |
| utm_params | Sessieopslag | Onthoudt de campagne waarlangs u bent binnengekomen, om de doeltreffendheid ervan te meten | Duur van de sessie |
Advertenties en campagnemeting
Deze trackers worden alleen geplaatst als u de categorie “Advertenties en campagnemeting” hebt aanvaard. Ze dienen om te weten welke advertenties echt tot reservaties leiden, en niets anders.
| Naam | Type | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_* | Cookie | Meting van advertentieconversies met Google Ads: weten welke advertentie tot een reservatie heeft geleid | 3 maanden |
| Gehasht e-mailadres | Geen opslag | Bij een reservatie, een prijsaanvraag, de aankoop van een cadeaubon of een inschrijving op de nieuwsbrief wordt uw adres als onomkeerbare SHA-256-vingerafdruk naar Google doorgestuurd, om uw bestelling te koppelen aan de advertentie die u heeft gebracht. Het leesbare adres verlaat uw browser nooit. | — |
Persoonsgegevens bewaard op uw apparaat
Twee formulieren op de site bewaren wat u invult in de lokale opslag van uw browser, zodat u niet alles opnieuw hoeft in te typen. Het reserveringsformulier schrijft daarin uw contactgegevens (voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer), uw postcode, uw allergieën en uw voedingsvoorkeuren. De offerteconfigurator schrijft daarin uw contactgegevens, de naam van uw onderneming, het SIREN-nummer daarvan en uw factuuradres. In beide gevallen wordt er opgeslagen terwijl u typt en niet bij het verzenden: een aangevinkte allergie op een formulier dat u vervolgens verlaat, blijft op uw apparaat staan, zonder vervaldatum. Allergieën zijn gezondheidsgegevens en voedingsvoorkeuren kunnen persoonlijke overtuigingen prijsgeven: daarom benoemen wij ze hier uitdrukkelijk. Deze persoonsgegevens verlaten uw apparaat niet zolang u het formulier niet verzendt. U kunt ze op elk moment wissen door de sitegegevens te verwijderen via de instellingen van uw browser.
Bronnen van derden zonder tracker
Sommige bronnen worden geladen vanaf servers van derden zonder dat er een cookie wordt geplaatst. Het loutere laden ervan verstuurt niettemin uw IP-adres naar de betrokken aanbieder: de lettertypen van Adobe Fonts (Adobe Inc., Verenigde Staten) en de kaartachtergronden van Geoapify (Geoapify GmbH, Duitsland). Een QR-codegenerator van derden (api.qrserver.com) wordt op dezelfde manier aangeroepen, maar uitsluitend vanuit de interne tools die voorbehouden zijn aan ons team: geen enkele openbare pagina van de site laadt deze.
Uw toestemming intrekken
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken, zonder verantwoording af te leggen. Onderstaande knop toont opnieuw de toestemmingsbanner.
Instellingen van uw browser
Onafhankelijk van onze eigen instellingen kunt u via uw browser cookies van alle websites blokkeren of verwijderen. Deze optie bevindt zich meestal in de voorkeuren, onder "Privacy". Het blokkeren van alle cookies kan de onlinereservering verhinderen.